ELIGE. UTILIZA. REUTILIZA.

Consigue la tecnología que quieras cuando la necesites. Simple, flexible y sostenible.

Example Grover products
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ELIGE

  1. Explora nuestra web o app y encuentra la tecnología que quieras.
  2. Selecciona cuántos meses te gustaría alquilar (siempre puedes ampliar el periodo mínimo de alquiler más tarde).
  3. Haz un pedido y realiza tu primer pago. Realizamos unas comprobaciones rápidas de seguridad para asegurarnos de que eres tú.
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UTILIZA

  1. Tu alquiler comienza en cuanto aceptas tu producto. Te facturaremos al inicio de cada mes de alquiler.
  2. En caso de daños, nos hacemos cargo del 90 % de los costes de reparación.
  3. ¿Quieres ampliar tu alquiler? Puedes cambiar a un periodo de alquiler más largo o incluso comprar el dispositivo.
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REUTILIZA

  1. Cuando tu periodo mínimo de alquiler llegue a su fin, imprime tu etiqueta de devolución, mete tu producto en la caja y llévalo a una oficina de mensajería.
  2. Limpiamos y reacondicionamos el dispositivo en nuestros almacenes.
  3. El producto queda como nuevo y listo para ser alquilado de nuevo.

Ahorro

Con Grover solo pagas por lo que usas. Alquila tecnología el tiempo que la necesites y devuélvela sin coste.

En perfecto estado

Cada producto que alquilas puede ser nuevo o estar como nuevo, ¡garantizado! Limpiamos y reacondicionamos a fondo nuestros dispositivos para que siempre los recibas en perfecto estado.

Sin preocupaciones

Puedes relajarte al saber que el 90 % del coste de las reparaciones está incluido en tu alquiler (Grover Care).

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Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre si daño un dispositivo o causo signos de uso?

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En caso de que se produzca algún daño distinto a robo o pérdida durante tu alquiler, Grover se hace cargo del 90 % de los costes de reparación para daños de todo tipo, incluyendo roturas de pantalla, daños por agua, averías o signos severos de uso. Si el producto no puede ser reparado, Grover cubre el 90 % del precio del producto en el momento del pedido.

En el caso de los drones, cubrimos el 50 % de los costes de reparación o reemplazo. Por supuesto, no hay cargos por errores de fabricación. Los signos habituales de uso y los pequeños arañazos no cuentan como daño, así que no te preocupes por eso. Aquí encontrarás algunas fotos que muestran signos habituales de uso que arreglamos sin coste y algunas otras de daños más serios para los que tendrías que pagar el 10 % de los costes de reparación.

¿Cómo puedo comprar un producto que estoy alquilando?

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En Grover creemos que alquilar tu tecnología es la mejor forma de estar al día y evitar grandes compras. Pero también sabemos que, a veces, comprar un dispositivo es la mejor alternativa. Por eso ofrecemos la opción de comprar tu tecnología de Grover en cualquier momento o contribuir para adquirirla pagando tus cuotas mensuales. Así que no te preocupes si has decidido quedarte un producto, no acabarás pagando un alquiler para siempre.

¿Cómo puedo cancelar mi alquiler?

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Calma, no tienes que enviar un aviso formal. Para finalizar tu alquiler, solo tienes que devolver tu producto a Grover cuando acabe tu periodo mínimo de alquiler. Encontrarás una etiqueta de devolución gratuita en tu cuenta de cliente. Una vez que la etiqueta haya sido escaneada por nuestro proveedor de envíos, tus pagos mensuales se detendrán. El contrato de alquiler queda cancelado en cuanto recibimos y procesamos el producto correctamente.

¿Cómo se paga? ¿Cuándo se me cobrará?

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Para pagar tus alquileres puedes escoger entre PayPal o tarjeta de crédito. El pago del primer mes de alquiler se cobra en el momento del pedido, pero el periodo de alquiler no empieza oficialmente hasta que recibes tu producto. Así que nunca pagarás por el tiempo en el que no estás usando el producto. La fecha de entrega determina el día de pago mensual.

¿Cualquier persona puede alquilar con Grover?

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Cuando haces un pedido en Grover, nuestro algoritmo comprueba la exactitud de tus datos y se asegura de que eres una persona real. También llevamos a cabo una pequeña comprobación automática de crédito vía CRIF Bürgel y Schufa (Experian, en el caso de Holanda). Por eso es importante que introduzcas tus datos de forma correcta y sin faltas. Desafortunadamente, si cualquiera de las comprobaciones tiene un resultado negativo, no podremos alquilarte un dispositivo. La comprobación suele tardar unos minutos, como mucho 1 día hábil.

¿Tienes alguna pregunta o simplemente necesitas ayuda?


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