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Si algún dispositivo se estropea, cubrimos el 90 % de los costes de reparación

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Preguntas frecuentes
¿Cómo alquilo con Grover Business?+
Crea una cuenta de empresa y elige la tecnología que quieres alquilar. Con la mayoría de productos puedes seleccionar un periodo mínimo de alquiler de 1, 3, 6, 12 o 24 meses.

Las suscripciones se facturan mensualmente. Una vez transcurrido el periodo mínimo de alquiler, puedes seguir alquilando o devolver el producto de forma gratuita.
¿Cómo consigo una oferta para empresas?+
Si no encuentras los productos que buscas o quieres hacer un pedido a gran escala, contacta con nuestro servicio de atención para empresas. Puedes contactar con el equipo a través del chat o enviando un email a: [email protected]
¿Qué ocurre si un producto sufre daños?+
Si tu producto se daña durante el periodo de alquiler, Grover Care cubre el 90 % de los costes de reparación; un 50 % en el caso de los drones. No recibirás cargos por fallos del dispositivo o defectos de fábrica.

Si el daño de tu dispositivo no puede arreglarse, Grover Care solo te requerirá el pago del 10 % (50 % para los drones) del precio recomendado de venta al público (PVP) fijado al principio de tu alquiler. Los signos de uso habitual se eliminarán gratuitamente.
¿Puede una institución pública usar Grover Business?+
Sí, Grover Business también está disponible para instituciones públicas, por ejemplo, escuelas, bibliotecas y teatros. Si necesitas ayuda para crear una cuenta, contacta con nosotros. Nuestro equipo de atención para empresas estará encantado de atenderte.
¿Todos los productos Grover son nuevos?+
Grover alquila productos nuevos y como nuevos. Antes de enviar un dispositivo, lo sometemos a una exhaustiva comprobación de calidad y a un proceso de preparación de varias fases. Si un dispositivo no cumple con tus expectativas, contacta con el equipo de soporte para empresas. Sustituiremos inmediatamente y de forma gratuita cualquier producto que no se haya enviado en buenas condiciones.
¿Cómo puedo devolver un dispositivo que ya no necesito?+
Tras el periodo de alquiler mínimo, puedes devolver tus productos gratis. Ve a Mis productos > Terminar mi alquiler para descargar tu etiqueta de devolución. Asegúrate de restablecer el producto a su configuración de fábrica y de desvincular cualquier cuenta de usuario.\n

Tan pronto como el paquete llegue a nuestro almacén, suspenderemos los pagos y cancelaremos la subscripción. En el caso de que hayamos cobrado una mensualidad durante este proceso, realizaremos el reembolso de inmediato.
¿Qué es Grover Business Premium?+
Con Grover Business Premium, tu empresa podrá disfrutar de una herramienta todo en uno para todos los procesos relacionados con la tecnología. Resumen de las características disponibles:

Asignar productos a los empleados
  • Asigna, desasigna y reasigna productos de forma flexible.
  • Realiza un seguimiento de quién utiliza cada tecnología.
  • Encuentra inmediatamente la tecnología sin asignar para los nuevos miembros.
Crear y gestionar los perfiles de los empleados
  • Crea manualmente los perfiles de los empleados o importa los datos desde un archivo CSV.
  • Añade directamente el domicilio de entrega de los productos para los trabajadores en remoto.
  • Elige entre la dirección de la oficina y el domicilio durante el proceso de compra.
Localizar pedidos
  • Realiza un seguimiento del estado de tu pedido.
  • Asegúrate de que la entrega se realice sin problemas.
Gestionar pagos
  • Lleva un control de las facturas vencidas y atrasadas.
  • Comprueba y descarga todas las facturas recientes y antiguas.
Crear y hacer pedidos de kits tecnológicos
  • Crea kits tecnológicos personalizados para tus equipos.
  • Realiza y repite pedidos de kits con unos pocos clics.
Filtrar y analizar
  • Filtra por empleados, productos sin asignar, categorías de productos, pagos vencidos, pedidos pendientes, etc.
  • Personaliza las tablas de las páginas de Productos, Empleados y Pedidos y elige las columnas que desees ver.
Consultar todos los detalles importantes en la pantalla de resumen
  • Cuántos productos tienes alquilados.
  • Cuánto gastas en tecnología.
  • Qué productos se pueden devolver y actualizar.
  • Qué pagos han vencido o están programados.
¿Tienes alguna pregunta o simplemente necesitas ayuda?
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