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Formas parte de un nuevo movimiento

Tu suscripción empieza al recibir tu producto: ahora toca disfrutar al máximo de tu alquiler.

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Primeros pasos

Información general

  • Recomienda Grover

    ¿Te encanta tu tecnología y quieres aportar tu granito de arena? Invita a tus amigos y amigas y llévate 30 € en Grover Cash para usar en tus próximos meses. Cada persona que se suscriba se lleva un mes gratis en Grover.

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  • Grover Business

    ¿Tienes una empresa? En Grover te ayudamos a que tengas la mejor tecnología. Podrás escalar y controlar tus costes de forma fácil para que te centres en lo que de verdad importa.

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  • Economía circular

    Al alquilar con Grover estás apoyando la economía circular y una nueva forma de acceder a la tecnología. Cada dispositivo alarga su tiempo de uso, ayudando a reducir los residuos electrónicos.

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Para tu producto

Cuidado y personalización

  • Personalización

    Queremos que disfrutes de tu producto al máximo. Por eso, no dudes en darle tu propio toque con una funda o complemento (eso sí, asegúrate de que no dejará marcas permanentes).

  • Cuidado del producto

    Desde Grover siempre trabajamos en renovar completamente los dispositivos, pero juntos podemos hacerlo mejor. Cosas como un protector de pantalla o cuidar la batería son de gran ayuda.

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  • Grover Care

    Cada alquiler viene con la protección contra daños Grover Care incluida. Nosotros cubrimos los signos normales de uso.

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Una caja sin sorpresas

Embalaje

  • Materiales

    Los envases de Grover se fabrican con un 85-100 % de material reciclado (las cajas grandes deben ser más robustas, por lo que se añaden algunos materiales no reciclados). También cuenta con la certificación FSC y se fabrica en Alemania.

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  • Reutilizar es fácil

    Te recomendamos que guardes la caja y el embalaje original, ya que están diseñados para ello. Esto ayuda a ahorrar materiales y hará que te sea mucho más fácil el envío de vuelta.

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Próximos pasos

Tu pedido

  • Estado del producto

    Desde Grover intentamos renovar y reutilizar la tecnología en la medida de lo posible, por lo que nuestros dispositivos son nuevos o están como nuevos. Esta es nuestra promesa de buen estado.

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  • Caja o producto dañado

    Si el dispositivo llega dañado, con signos evidentes de uso o sin el reinicio de fábrica hecho, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en los 3 días siguientes a la entrega.

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  • Devolver o alargar

    Todo lo bueno se acaba. Para devolver tu producto, simplemente imprime tu etiqueta de devolución, empaquétalo y déjalo en uno de los puntos de recogida. También puedes mantener el producto al mismo precio o extender tu plan y pagar menos cada mes.

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  • Producto incorrecto o falta de accesorios

    Si te llega un producto que no habías pedido o le faltan cosas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en los 3 días siguientes a la entrega.

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Preguntas frecuentes