Cuando estés al final de tu periodo de alquiler, ve a “Mis Productos” y genera tu etiqueta de devolución.
Cierra sesión en cualquier cuenta vinculada y elimina cualquier control de contraseñas. Así podremos estudiar fácilmente el dispositivo.
Reestablece los ajustes de fábrica de tu producto y borra todos los datos. Desde Grover también lo limpiaremos a fondo.
Empaqueta el dispositivo en su embalaje original y ciérralo bien dentro de la caja que envíes.
Ve a "Mis Productos" para imprimir la etiqueta de devolución de tu dispositivo. Pégala de forma segura y clara en la parte delantera de la caja.
Lleva la caja a uno de los puntos de envío disponibles según los transportistas de tu etiqueta de devolución. A partir de este momento ya no tienes que pagar más.
Para conseguir tu etiqueta de devolución, solo tienes que seleccionar tu dispositivo en “Mis Productos”. Esta etiqueta es válida durante 30 días y cubre todos los gastos de devolución.
Saber másPuedes hacerlo en cualquier tienda o punto de envío en el que coincida con la empresa de transporte que aparece en la etiqueta de devolución. En cuanto lo devuelvas, pararemos los cobros por tu alquiler.
Para evitar retrasos en la finalización del alquiler, comprueba que el número de serie del dispositivo coincide con el de la caja (especialmente si vas a devolver varios dispositivos).
Asegúrate de restablecer todos los dispositivos a los valores de fábrica y de eliminar cualquier información personal, incluidas las cuentas vinculadas, antes de devolverlos. De lo contrario, no podremos procesar tu devolución.
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Preguntas frecuentes