Wir wollen, dass du dein Gerät so unbeschwert nutzen kannst, als gehöre es dir. Kleine Kratzer und normale Gebrauchsspuren beseitigen wir nach der Rückgabe kostenlos. Auch für herstellerbedingte Gerätefehler berechnen wir nichts. Bei größeren Schäden wie einem Displaybruch deckt Grover Care einen Teil der Kosten. Du zahlst nur eine Servicegebühr, deren Höhe von deiner gewählten Grover-Care-Option abhängt. Unsere Beispielfotos zeigen den Unterschied zwischen normalen Gebrauchsspuren, die wir kostenlos beseitigen, und größeren Schäden. Erfahre mehr über Grover Care.

Keine Sorge, du musst kein kompliziertes Formular einreichen. Um deine Miete zu beenden, musst du ganz einfach zum Ende deiner Mindestmietdauer dein Produkt zu Grover zurückschicken. Sobald das Label von unserem Paketdienstleister gescannt wurde, musst du keine monatliche Miete mehr zahlen. Der Mietvertrag wird aufgehoben, wenn das Produkt bei uns angekommen ist und erfolgreich angenommen wurde.

Du kannst deine Monatsmieten mit PayPal oder Kreditkarte zahlen. Die erste Miete fällt an, sobald du bestellst — aber die Mietperiode fängt erst an, wenn du dein Produkt bekommen hast. Du wirst also nie zahlen, wenn du dein Produkt nicht benutzen kannst. Das Versanddatum bestimmt das monatliche Datum, an dem die Miete eingezogen wird.

Wenn du eine Miete bei uns in Auftrag gibst, macht unser Algorithmus kurze Checks, um sicherzustellen, dass du eine echte Person bist. Wir machen außerdem einen kurzen automatischen Credit Check über CRIF Bürgel und Schufa (für die Niederlande Experian). Dafür ist es extrem wichtig, dass du deine Daten korrekt angibst und keine Tippfehler machst. Wenn der Daten- oder Credit Check negativ ist, können wir dir leider kein Produkt vermieten. Wir melden uns dann bei dir mit mehr Informationen bzw. den nächsten Schritten. Die Checks dauern üblicherweise nur ein paar Minuten, höchstens aber einen Werktag.